TERMOS E CONDIÇÕES — AC SUPLEMENTOS
Última atualização: 9 de Outubro de 2026
1. Identificação da loja
A AC Suplementos é uma loja online dedicada à comercialização de suplementos alimentares e produtos relacionados com nutrição, fitness, bem-estar e cuidados pessoais.
Contacto WhatsApp: 923 326 217
E-mail: acsuplementosonline@mail.com
Área de atuação: Angola, mediante disponibilidade de entrega.
2. Aceitação dos termos
Ao utilizar o nosso site ou realizar uma encomenda, o cliente declara que leu e compreendeu estes Termos e Condições.
Caso não concorde com alguma das disposições, poderá contactar a AC Suplementos antes de efectuar uma encomenda.
3. Produtos e informações
A AC Suplementos disponibiliza produtos como creatina, whey protein, vitaminas, colagénio, biotina, pré-treinos e suplementos destinados a diferentes necessidades.
- As características, os preços, os tamanhos e a disponibilidade dos produtos serão apresentados nas respectivas páginas.
- As fotografias servem para ilustrar os produtos. A embalagem ou apresentação poderá variar conforme o fabricante.
- O cliente deve verificar a composição, os ingredientes, as instruções de utilização, as advertências e a data de validade antes de consumir qualquer produto.
- Não garantimos resultados específicos, uma vez que estes podem variar de pessoa para pessoa.
4. Preços e disponibilidade
Os preços serão apresentados em kwanzas (Kz), salvo indicação em contrário.
A confirmação da encomenda depende da disponibilidade do produto e da validação dos dados fornecidos pelo cliente.
A AC Suplementos reserva-se o direito de actualizar preços e informações comerciais, sem prejudicar os direitos legalmente adquiridos pelo consumidor em encomendas já confirmadas.
5. Encomendas
As encomendas podem ser realizadas através do site ou do WhatsApp oficial.
Para processar uma encomenda, poderemos solicitar:
- Nome do cliente;
- Número de telefone;
- Produtos e quantidades pretendidas;
- Endereço ou localização para entrega;
- Informações adicionais necessárias à entrega.
O cliente é responsável por fornecer dados correctos e manter o contacto disponível para a confirmação e recepção da encomenda.
6. Pagamento
A AC Suplementos disponibiliza pagamento no acto da entrega, conforme as condições acordadas para cada encomenda.
O cliente deverá pagar o valor confirmado quando receber os produtos.
Se existirem custos de entrega, estes serão comunicados antes da confirmação da encomenda.
Outros métodos de pagamento poderão ser disponibilizados futuramente e estarão sujeitos às condições apresentadas no momento da compra.
7. Entregas
As entregas são realizadas nas zonas abrangidas pelo nosso serviço.
- O prazo e o custo da entrega serão comunicados ao cliente antes da confirmação.
- O cliente deve fornecer uma localização correcta e estar contactável no período acordado.
- Atrasos causados por factores externos poderão alterar o prazo previsto, sendo o cliente informado sempre que possível.
- A disponibilidade de entrega fora de Luanda deverá ser confirmada previamente.
A AC Suplementos procurará cumprir os prazos acordados e manter o cliente informado sobre eventuais alterações.
8. Cancelamentos, devoluções e reclamações
Se o cliente pretender cancelar uma encomenda, deverá contactar-nos o mais cedo possível, antes da expedição ou saída para entrega.
Pedidos de devolução, troca ou reembolso serão analisados conforme as circunstâncias e a legislação aplicável.
Em caso de produto incorrecto, danificado, com defeito, fora da validade ou diferente do que foi confirmado, o cliente deverá contactar-nos e apresentar, sempre que possível, fotografias e os dados da encomenda.
Nenhuma disposição destes termos elimina os direitos legalmente garantidos ao consumidor. Os pedidos serão avaliados individualmente, incluindo as situações em que a legislação reconheça o direito à reparação, substituição, devolução ou reembolso.
9. Utilização segura dos suplementos
Os suplementos alimentares não substituem uma alimentação equilibrada nem um estilo de vida saudável.
O cliente deve respeitar as instruções do fabricante e evitar exceder as doses recomendadas.
Pessoas grávidas, a amamentar, menores de idade, pessoas com doenças ou que utilizem medicamentos devem procurar aconselhamento de um profissional de saúde antes de utilizar suplementos.
A AC Suplementos não substitui a avaliação, o diagnóstico ou o tratamento prestado por profissionais de saúde.
10. Privacidade e protecção de dados
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes poderão ser utilizados para:
- Processar e confirmar encomendas;
- Organizar entregas;
- Prestar apoio ao cliente;
- Tratar reclamações e cumprir obrigações legais.
A AC Suplementos compromete-se a adoptar medidas adequadas para proteger as informações pessoais e a limitar a sua utilização às finalidades legítimas aplicáveis.
Os dados não deverão ser utilizados para publicidade não solicitada sem a devida base legal.
Para questões relacionadas com os dados pessoais, o cliente poderá contactar-nos através do e-mail acsuplementosonline@mail.com.
11. Utilização do site
O cliente compromete-se a utilizar o site de forma lícita, sem tentar comprometer a sua segurança, interferir no seu funcionamento ou utilizar os seus conteúdos de forma indevida.
A AC Suplementos poderá efectuar actualizações, correcções ou trabalhos de manutenção no site sempre que necessário.
12. Propriedade intelectual
Os textos, logótipos, elementos gráficos e conteúdos próprios da AC Suplementos não poderão ser copiados, reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização, ressalvadas as utilizações permitidas por lei.
As marcas e imagens pertencentes a terceiros permanecem propriedade dos respectivos titulares.
13. Alterações aos termos
A AC Suplementos poderá actualizar estes Termos e Condições sempre que necessário.
A versão em vigor será publicada nesta página, com indicação da data da última actualização. As alterações serão aplicadas respeitando os direitos legalmente protegidos dos consumidores.
14. Legislação aplicável
Estes Termos e Condições devem ser interpretados de acordo com a legislação aplicável na República de Angola, incluindo as normas de defesa do consumidor e de protecção de dados pessoais.
15. Contactos
Para dúvidas, encomendas, reclamações ou pedidos de esclarecimento:
AC Suplementos
WhatsApp: 923 326 217
E-mail: acsuplementosonline@mail.com
Agradecemos a preferência pela AC Suplementos.
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